keelalive ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย keelalive เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม keelalive ทั้งเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้อง keelalive ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม keelalive ถือว่าท่านยินยอมต่อการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
ในนโยบายฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:
หลักการขั้นต่ำที่จำเป็น: keelalive เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (กรณีต้องยืนยันตัวตน KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล (ถ้ามี) |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรมภายในแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านในรูปแบบเข้ารหัส การตั้งค่าบัญชี ประวัติการเล่น |
เมื่อท่านใช้แพลตฟอร์ม keelalive ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ที่ใช้ หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และข้อมูลล็อกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงประสิทธิภาพบริการ
keelalive ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องดังต่อไปนี้: (ก) การปฏิบัติตามสัญญา — เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ (ข) ความจำเป็นทางกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ค) ประโยชน์อันชอบธรรม — เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย (ง) ความยินยอม — สำหรับการใช้งานที่เกินกว่าที่กล่าวข้างต้น
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| การลงทะเบียนและยืนยันตัวตนสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การให้บริการเกมและความบันเทิง | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC | ความจำเป็นทางกฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | ความยินยอม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ประโยชน์อันชอบธรรม |
keelalive อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือองค์กรต่อไปนี้เมื่อจำเป็น: ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารที่ร่วมมือ (เพื่อดำเนินธุรกรรม) ผู้ให้บริการค่ายเกมที่เป็นพันธมิตร (เพื่อการให้บริการเกม) บริษัทเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน (ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ) และหน่วยงานรัฐตามที่กฎหมายกำหนด
keelalive จะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต และไม่โอนข้อมูลออกนอกราชอาณาจักรไทยโดยไม่มีการคุ้มครองที่เหมาะสม
keelalive ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและองค์กร ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล keelalive จะแจ้งเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ชักช้าตามที่ PDPA กำหนด และจะรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | การล็อกอิน ความปลอดภัย การทำงานพื้นฐาน | จำเป็น |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่า ภาษา ธีมที่เลือก | ไม่บังคับ |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | ไม่บังคับ |
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม keelalive บางฟังก์ชัน เช่น การล็อกอินอัตโนมัติและการจดจำการตั้งค่า keelalive ไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ keelalive ผ่านช่องทางบริการลูกค้า
ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ keelalive เก็บรวบรวมไว้ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้ keelalive แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลให้ถูกต้อง
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนชั่วคราวในกรณีที่กำหนดตาม PDPA
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ และขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน โดยเฉพาะในกรณีของการตลาดทางตรงหรือการประมวลผลโดยอาศัยประโยชน์อันชอบธรรม
ในกรณีที่ keelalive อาศัยความยินยอมในการประมวลผล ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม
keelalive เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 5 ปีนับจากวันที่บัญชีถูกปิด หรือตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบันทึกระบบ (Log) เก็บไว้ 1 ปี ข้อมูลการตลาดเก็บไว้จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด keelalive จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย
keelalive ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ keelalive จะแจ้งสมาชิกผ่านแพลตฟอร์มหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้งานหลังจากนโยบายมีผลถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ keelalive หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ keelalive ผ่านช่องทาง Live Chat บนแพลตฟอร์ม หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]
keelalive จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้โดยตรง
ข้อมูลทุกรายการส่งผ่านการเข้ารหัสระดับธนาคาร ป้องกันการดักฟังหรือขโมยข้อมูลระหว่างทาง
keelalive ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วนทุกมาตรา
keelalive ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ใด
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตนเอง
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบอย่างปลอดภัยตามระยะเวลาที่กำหนด โดยไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล keelalive จะแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด
keelalive ดูแลทั้งประสบการณ์การเล่นและความเป็นส่วนตัวของท่าน เพื่อให้ทุกเซสชั่นเต็มไปด้วยความสนุกและความมั่นใจ